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Foro regional de círculos
de calidad y equipos de trabajo
¿En que consiste el Foro?
El Foro consiste en la participación de Equipos de Trabajo provenientes de empresas e instituciones, que presentan casos exitosos desarrollados bajo la filosofía de mejora continua, y utilizan diversas metodologías de solución de problemas y diversas herramientas estadísticas y administrativas. Los mejores equipos son los representantes de la Región Noroeste en el Concurso Nacional de Equipos de Trabajo.
La presentación de los casos exitosos es mediante un reporte escrito y la presentación pública el día del Foro, los cuales son calificados por un jurado integrado por especialistas en el tema de administración de la calidad.
Modalidades para participar:
Círculos de calidad: Equipos voluntarios y permanentes (personal de una misma área o departamento) que aplican la Metodología de Solución de Problemas conocida como QC Story, Ruta de la Calidad u 8 disciplinas
Grupos de Trabajo: Equipos obligatorios (por mandato de la Dirección u objetivo específico de la empresa) y temporales (personas de diferentes áreas o departamentos) que aplican la Metodología de Solución de Problemas (QC Story, Ruta de Calidad u 8 Disciplinas).
Equipos de trabajo de metodologías estratégicas: Equipos que aplican metodologías nuevas o recientes, diferentes a la conocida como QC Story, Ruta de la Calidad u 8 Disciplinas, sin importar la naturaleza de formación del equipo.
El Foro se complementa con la presentación de conferencias en temas de desarrollo organizacional. En total se han presentado 19 conferencias disertadas por expertos en la materia.
Misión
Contribuir a desarrollar una cultura de trabajo en equipo y de involucramiento inteligente en la mejora continua de los procesos, para con ello generar bienestar y competitividad en los trabajadores, las organizaciones y la sociedad.
Objetivos específicos
• Valorar el elemento humano y desarrollar su capacidad creativa en la solución de problemas.
• Estimular el trabajo en equipo
• Utilizar un lenguaje común entre las empresas e instituciones para intercambiar experiencias y conocimiento sobre sistemas de administración total de la calidad
• Mejorar la competitividad de las empresas
• Estimular al bienestar de las personas ejerciendo los valores
Antecedentes
El Foro Regional de Círculos de Calidad y Equipos de Trabajo en el Noroeste surgió como una necesidad detectada por el Centro de Ciencias de Sinaloa de incluir al Estado en el movimiento mundial de calidad. Durante los 80’s y 90’s, años en los que en México surgió el interés y desarrollo de la administración total de la calidad y se generó una revolución en la búsqueda de la competitividad de las organizaciones, muy pocas empresas e instituciones de nuestra región habían tenido acceso y participación en este movimiento.
El Centro de Ciencias de Sinaloa ya había organizado diversos cursos, talleres y un diplomado sobre administración de la calidad, desarrollando así, su antecedente como promotor en la cultura de calidad. En el año 1997 fue invitado a participar como evaluador y promotor en el Concurso Nacional de Círculos de Control de Calidad en su edición número ocho, que se llevó a cabo en el puerto de Mazatlán, Sinaloa.
Ese mismo año, de común acuerdo los representantes del Centro de Ciencias de Sinaloa y del Concurso Nacional de Círculos de Control de Calidad, A. C. (CNCCC), formalizaron la organización del Foro en Sinaloa para promover la cultura de la calidad a través del trabajo en equipo y/o círculos de calidad en las empresas y organismos del Estado de Sinaloa. De esta manera se inició la promoción, organización y asesoría para crear el 1er. Foro Estatal de Círculos de Calidad y Equipos de Trabajo en 1998.
En este 1er. Foro Estatal, así como en el segundo foro un año más tarde, se recorrió el Estado en busca de las instituciones y empresas participantes, haciendo al mismo tiempo un diagnóstico del desarrollo de los sistemas de calidad en Sinaloa. Por otro lado, se convocó a las instituciones educativas que respaldarían con sus catedráticos especialistas en el tema la evaluación de los equipos y círculos: el Instituto Tecnológico del Mar, el Instituto Tecnológico de Los Mochis, el Instituto Tecnológico de Culiacán, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Sinaloa, la Universidad de Occidente, la Universidad de San Miguel, el Instituto Tecnológico de Sonora así como el Colegio de Ingenieros Industriales del Estado de Sinaloa. Estas instituciones integran el jurado calificador hasta la fecha. Además, forman parte también, un miembro del Concurso Nacional de Círculos de Control de Calidad y el propio Centro de Ciencias de Sinaloa.
Como evento que busca integrar esfuerzos por mejorar nuestra entidad a través de la capacitación de la gente en la filosofía y metodologías de la calidad, uno de los pilares para la realización exitosa y cumplimiento con el objetivo de difusión de la cultura de calidad, es el de invitar a organismos interesados en la búsqueda del desarrollo económico, social y humano, pero no sólo del Estado. A partir del año 2000, comprendió la región noroeste del país, denominándose Foro Regional de Círculos de Calidad y Equipos de Trabajo. Para el logro de esta importante empresa se sumaron los esfuerzos de distintos organismos a través de los años, los cuales se encuentran en Sinaloa: Secretaría de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado, Instituto Politécnico Nacional, Consejo para el Desarrollo de Sinaloa, Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción Instituto Tecnológico de Monterrey, Instituto Tecnológico de Culiacán, Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología, Colegio de Ingenieros Industriales del Estado de Sinaloa, A.C., Universidad de San Miguel Universidad de Occidente, Centro Regional para la Competitividad Empresarial, Programa de Asesoría y Capacitación de la STPS, Apoyados por la Asociación Mexicana de Trabajo en Equipo y bajo la coordinación general de Centro de Ciencias de Sinaloa.
Resultados y Beneficios
Estadísticas de participación
En total han sido siete los Foros realizados, dos a nivel estatal y cinco a nivel regional. Han participado 28 empresas en los siete años del Foro. En las siguientes gráficas se observa el sector al que pertenecen las empresas participantes y el número de proyectos que se han presentado en estos siete años de trabajo.
En cuanto al tipo de asistentes al Foro, el evento se enfoca a mostrar a las diversas empresas los beneficios de implantar esquemas de trabajo en equipo, de los 3,106 asistentes un 36% de los asistentes provienen de empresas interesadas en mejorar su competitividad a través de la implantación de un sistema formal de equipos de trabajo. También se ha dado acceso a los futuros profesionales, provenientes de instituciones educativas -principalmente de Sinaloa-. Los integrantes de los equipos concursantes son los asistentes más importantes para el Foro, ellos representan el 21% de la asistencia. Esto demuestra que el Foro cumple su papel de divulgador del conocimiento, experiencias y esfuerzo de las empresas que lo hacen posible.
Retos y oportunidades
Tal como lo demuestra el número de empresas participantes en el Foro, en el noroeste existe un campo extenso para promover los esquemas de trabajo en equipo. En los cinco Foros regionales se ha hecho una búsqueda minuciosa entre las empresas que por sus características puedan tener la práctica de equipos de trabajo. Se han invitado a concursar, cada año, de ciento cincuenta a doscientas empresas. La evolución de los esquemas de trabajo en equipo en las organizaciones obliga al Foro a renovarse para facilitar la participación de las empresas en los siguientes años.
Conclusiones
Para continuar como un medio de reflexión, intercambio y realimentación de las empresas, el Foro requerirá facilitar la participación de las mismas, proporcionar opciones de capacitación y asesoría. En el aspecto de facilitar la participación habrá que revisar con el Concurso Nacional, cómo hacer que las empresas participen de manera más natural sin una preparación que difiera de la práctica real de la metodología de solución de problemas que ellos manejen.
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